80% kết quả hoạt động của tổ chức được tạo ra bởi những nhân tài (top performer). Bợi vậy, chất lượng đội ngũ nhân tài là yếu tố quyết định cho sự thành công của một tổ chức. Vậy làm thế nào để nhận diện được các nhân tài trong tổ chức của bạn? Chúng ta sẽ dựa vào biểu hiện (behaviours) và tố chất (traits) đê tìm kiếm và xây dựng nhân tài.